Ezúton szeretnénk bővebb felvilágosítást adni ügyfeleinknek a Magyar Posta Zt. által bevezetésre kerülő kézbesítési igazolással kapcsolatban.
A kézbesítési igazolás szolgáltatás hivatott kiváltani a belföldi papír alapú tértivevényt, mellyel a kézbesítés sikerességét vagy sikerteleségét igazolhatjuk. A szolgáltatás igénybevételének feltétele a v8.2. elektronikus feladójegyzék használata, a Magyar Posta az elektronikus feladójegyzékből értesül arról, hogy a tértivevényes küldemény kézbesítését követően a feladó elektronikus csatornán kéri vissza a kézbesítési információt.
A kézbesítési igazolás szolgáltatás használata a gyakorlatban:
A küldemény borítékolása után nem kell (nem szabad) tértivevényt nyomtatni vagy kitölteni és azt felragasztani a küldeményre. Elég a borítékon az arra rendszeresített sárga színű jelző alkalmazásával jelölni, hogy a küldemény tértivevényes, illetve a tértivevény információkat az elektronikus feladójegyzék állományban kell átadni a küldemény jellemzői között. Hivatalos irat esetén az értesítő számát a borítékon kell feltüntetni.
A kézbesítéskor a kézbesítő kolléga PDA-n veszi fel a jogosult átvevő aláírását. A kézbesítés sikeressége, illetve a sikertelensége, illetve annak oka a posta.hu-n a nyomkövetés menüpontban 20 percen belül elérhető, a kézbesítési igazolás – a megjelölt elektronikus csatornán – 24 órán belül a feladó rendelkezésére áll.
A Magyar Posta által generált pdf formátumú tértivevény elektronikus időbélyegzővel hitelesített. A pdf állomány tartalmaz egy xml állományt is melyben a pdf adattartalma található meg feldolgozható formában.
A hitelesített pdf (kézbesítési igazolás) teljes mértékben megfelel a vonatkozó jogszabályoknak és alkalmas peres eljárás esetén a küldemény sikeres vagy sikertelen kézbesítésének az igazolására.
Az így elkészült kézbesítési igazolást a Magyar Posta SFTP tárhelyen, hivatali kapun keresztül letölthetővé teszi vagy egy emailt generál és küld a feladónak a pdf állomány letöltési linkjével. A választott visszaküldési módot az elektronikus feladójegyzékben lehet megadni.
2019. december 31.-ig a Magyar Posta ingyenesen visszaküldi a kinyomtatott és a küldeményre felragasztott hagyományos belföldi tértivevényt a feladónak. 2020. január 1.-től belföldi viszonylatban megszűnik a hagyományos papír alapú tértivevény (zöld-fehér illetve hivatalos irat) és csak a Magyar Posta által generált pdf-t lesz lehetőség papíron igényelni, melynek költségvonzata lesz.
Az elektronikus csatornán átadott kézbesítési igazolás, valamint 2020.01.01-től hiteles papír alapú tértivevény igénylése esetén a kézbesítési igazolás így fog kinézni:
A kézbesítési igazolás 2019. szeptember 1. érhető el.
Kézbesítési igazolások kezelése a Post Admin programban
A kézbesítési igazolás (tértivevények) letöltését a Post Admin program induláskor elvégzi, illetve ezt kezdeményezheti is a felhasználó manuálisan.
Az állományokat a program letölti és archiválja. Ezután visszavezeti a küldeményekhez a tértivevényeket és azok eredményeit.
Végül egy papír alapú (nyomtatható pdf) igazolást generál a letöltött tértivevényekről, mely igazolás beállítástól függően betölthetővé válik a kapcsolt dokumentumkezelő, illetve követeléskezelő rendszerekbe.
A Post Admin programban, a küldemény rögzítésekor, meg adható a visszaküldés módja is:
A kézbesítési igazolás szolgáltatás használatával javasoljuk az e-tértivevény különszolgáltatást használó ügyfeleinknek, hogy azt a továbbiakban ne vegyék igénybe.